TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA ONLINE A TRAVÉS DE ORC [Gîte Rural La Clochette]
1. Propósito
Estas condiciones generales se aplican a todas las reservas online realizadas con nuestro establecimiento [Gîte Rural La Clochette] utilizando la herramienta de marketing regional. (ORC).
El cliente reconoce haber leído y aceptado estos términos y condiciones. No se podrá realizar ninguna reserva sin la aceptación expresa del cliente. El cliente tiene la opción de guardar e imprimir estos términos y condiciones.
2. Ofertas
Todos nuestros anuncios, páginas web y ofertas se elaboran de buena fe y con base en la información disponible. Los mapas, fotos e ilustraciones son meramente informativos y no tienen carácter contractual. Pueden estar sujetos a cambios antes de la finalización de la reserva. El cliente nos autoriza a corregir cualquier error evidente en la información que proporcionamos.
3. Precio
Los precios que se muestran en el momento de la reserva constituyen el precio total del servicio contratado, incluidos los impuestos, los cargos, la limpieza final y otras tarifas.
Las camas estarán hechas a su llegada y se proporcionarán toallas de baño.
El cliente nos autoriza a corregir cualquier error evidente en los precios.
Se requerirá un depósito de seguridad de 300 € a su llegada. Este se le reembolsará, descontando los posibles daños, el día de su salida si es posible realizar la inspección de salida ese mismo día. Si esto no fuera posible, el reembolso, descontando los posibles daños, se efectuará mediante transferencia bancaria en un plazo máximo de 8 días tras su estancia.
4. Reserva
Al recibir la confirmación de la reserva, el inquilino deberá abonar un depósito del 40% en la siguiente cuenta:
IBAN: BE67 0019 4093 0287
Código BIC: GEBABEBB .
En nombre del Sr. Jean-Marie Koeune
El saldo restante deberá abonarse en la misma cuenta al menos 14 días antes del inicio de la estancia.
El cliente selecciona los servicios presentados en la plataforma de marketing regional. Reconoce haber revisado la naturaleza, el destino y los procedimientos de reserva de los servicios disponibles en la plataforma, así como haber solicitado y obtenido toda la información necesaria y/o adicional para realizar su reserva con pleno conocimiento de causa. El cliente es el único responsable de la elección de los servicios y de su idoneidad para sus necesidades; por lo tanto, no nos hacemos responsables al respecto. La reserva se considera aceptada por el cliente una vez finalizado el proceso de reserva.
==> Muy importante para la ocupación del alojamiento.
El alojamiento es una vivienda unifamiliar amueblada para el número de personas que corresponde al número de camas (11 personas). El ocupante no podrá introducir mascotas en la cabaña sin el consentimiento previo del propietario. El ocupante se compromete a utilizar las instalaciones de forma responsable.
A su llegada, el ocupante será informado de las normas internas, que estarán a su disposición en el salón.
El alojamiento está equipado con un área segura para guardar bicicletas (con capacidad para hasta 8 bicicletas).
No se permite el acceso de bicicletas ni bicicletas de montaña al alojamiento.
Se debe prestar especial atención a la correcta separación de residuos y a la ventilación de los baños mediante extractores de aire.
La cocina es funcional, pero no puede ser utilizada por más de 11 personas. Los sistemas eléctricos y de seguridad contra incendios no están diseñados para una mayor capacidad.
La activación inoportuna de la sirena de alarma contra incendios, así como el disparo del interruptor automático del suministro eléctrico, estarán sujetos a sanciones económicas.
No se admiten reservas para grupos de jóvenes ni para despedidas de soltero/a.
5. Proceso de reserva
Las reservas realizadas por el cliente se procesan mediante el formulario de reserva en línea, accesible a través de la herramienta de reservas. La reserva se considera confirmada al recibir el formulario. Antes de realizar cualquier reserva, el cliente se compromete a proporcionar toda la información necesaria. El cliente certifica la veracidad y exactitud de la información proporcionada. Una vez seleccionados los servicios a reservar, el proceso de reserva incluye los siguientes pasos hasta la confirmación:
la introducción de la tarjeta bancaria en caso de solicitud de garantía o prepago, la consulta y aceptación de los términos y condiciones generales de venta relativos al/los servicio/s y, finalmente, la validación de la reserva por parte del cliente.
6. Confirmación de reserva
La herramienta de reserva confirma la recepción. El cliente recibe la reserva y la confirma mediante un correo electrónico inmediato. La confirmación por correo electrónico resume la oferta del contrato, los servicios reservados, los precios, las condiciones generales de venta correspondientes a la tarifa seleccionada, aceptadas por el cliente, la fecha de la reserva y la dirección del establecimiento donde el cliente puede presentar cualquier reclamación.
7. Derecho de desistimiento
Se recuerda que, de conformidad con el artículo VI.53 del Código de Derecho Económico belga, si el contrato prevé una fecha o período de ejecución específicos, el cliente no tiene derecho a desistir en el caso de una reserva de alojamiento que no sea para fines residenciales (por ejemplo, alojamiento vacacional),
8. Respeto a la privacidad
Recopilamos sus datos de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (2016/679) («RGPD»).
Los datos personales que usted proporciona son necesarios para procesar su reserva y son esenciales para la gestión y prestación de los servicios (Artículo 6.1.b del Reglamento mencionado). Para estos fines, sus datos podrán ser transferidos a nuestros socios, incluyendo Elloha.com, que gestiona la herramienta de reservas, proveedores de pago en línea y proveedores establecidos en terceros países.En concreto, para los pagos online, el proveedor de servicios de pago debe transmitir los datos bancarios del cliente al banco del establecimiento para la ejecución del contrato de reserva. Solo trabajamos con socios que garantizan un nivel de protección conforme a los principios establecidos en el RGPD.
Con su consentimiento, también podremos utilizar sus datos para enviarle ofertas promocionales o comerciales por correo electrónico o postal.
Conservamos sus datos durante un período de 3 años después del último contacto (correo electrónico, reserva, etc.).
Como titular de los datos, usted tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir sus datos, así como a oponerse a su recopilación. Puede ejercer estos derechos enviándonos un correo electrónico con su nombre y apellidos, dirección y el asunto de su mensaje.
Las reclamaciones relativas a la recopilación y el tratamiento de sus datos personales pueden dirigirse a la autoridad de control competente.